Ticketing & Client Operations - Business Development H/F - Prodvocation

Qui nous sommesTreenity Group est un groupe indépendant du spectacle vivant : un comedy club (The Joke,deux salles à Paris), une activité de production et de tournées, du management d'artistes,un organisme de formation certifié Qualiopi, et Connecticket, notre plateforme debilletterie B2B.Connecticket est en pleine montée de charge : de plus en plus de productions et de sallesnous confient la diffusion de leurs spectacles. Nous cherchons la personne qui va portercette croissance, au croisement de l'opérationnel billetterie et du développementcommercial.
Le posteVous êtes le premier titulaire opérationnel de la fonction Connecticket. Vous portez toutela chaîne, de la mise en vente à la relation client, jusqu'au développement du portefeuille deproductions partenaires. Concrètement, trois dimensions :1) Production billetterie. Vous créez et paramétrez les séances (tarifs, quotas, jauges), mettezen vente les représentations confiées par les productions, suivez les ventes et ajustez lesquotas sur nos deux salles et sur les spectacles partenaires. Une partie de la gestion desquotas sera progressivement automatisée par notre application interne Flow.2) Relation productions. Vous êtes l'interlocuteur des productions partenaires sur toute ladurée de la relation : suivi, reporting, gestion des situations sensibles (annulations, reports,remboursements, réclamations), opérations de visibilité, fidélisation et montée en volumedes comptes.3) Développement commercial. Vous prospectez et signez de nouvelles productions et sallespartenaires, vous négociez les conditions de diffusion dans le cadre de notre politiquecommerciale, et vous faites remonter le terrain pour structurer notre offre.Ce que le poste va devenirC'est un poste qui grandit avec la plateforme. Au lancement, vous travaillez en autonomieencadrée (les conditions qui s'écartent de la politique commerciale sont validées avec votreresponsable). À mesure que vous faites vos preuves, vous gagnez en autonomie designature - avec, à la clé, un passage au statut cadre et, en phase 2, la possibilité d'encadrerune équipe billetterie dédiée.Le profil que nous cherchons - 2 à 5 ans d'expérience sur un poste mêlant billetterie / opérations et relationcommerciale B2B. - Maîtrise d'au moins une plateforme de billetterie, et l'envie de monter vite encompétence sur nos outils (Connecticket, Flow). - De l'aisance commerciale : négociation, relation client, fidélisation. - De la rigueur : vous gérez plusieurs mises en vente en parallèle, dans des délais courts,sans rien laisser passer. - Du sang-froid face aux incidents et aux réclamations. - La connaissance du spectacle vivant est un plus ; un profil venu d'une billetterieplateforme / tech nous intéresse tout autant.

Experience: 2 An(s)Qualification: Agent de maîtriseSecteur d'activité: Arts du spectacle vivantListe des qualités professionnelles:Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.

• Relations commerciales
• Reporting
• Autonomie
• Relation client
• Fidélisation
• Réactivité